অবশ্যই! নিচে আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী "রিটার্ন নীতিমালা" বাংলা ভাষায় আপডেট করে দিলাম—যেখানে রিটার্ন নয়, শুধু এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য এবং এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ক্রেতাকে সমমূল্যের বা অধিক মূল্যের পণ্য কিনতে হবে:
🔁 এক্সচেঞ্জ নীতিমালা (Exchange Policy)
Riraribd-এ আমরা শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করি। পণ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নিচের নীতিমালা অনুসরণ করুন:
✅ এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্যতার শর্তাবলি:
-
পণ্য ডেলিভারির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে এক্সচেঞ্জের অনুরোধ জানাতে হবে।
-
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
-
ট্যাগ, প্যাকেজিং ও ইনভয়েসসহ ফেরত পাঠাতে হবে।
-
শুধুমাত্র ভুল সাইজ, ভুল প্রোডাক্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।
🔁 এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া:
-
আমাদের পেজে ইনবক্স বা হটলাইনে যোগাযোগ করে এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট দিন।
-
আমাদের টিম যাচাই করে এক্সচেঞ্জ অনুমোদন করবে।
-
পণ্যটি কুরিয়ারে আমাদের ঠিকানায় ফেরত পাঠাতে হবে।
-
এক্সচেঞ্জের সময় আপনাকে আমাদের স্টোর থেকে সমমূল্যের বা অধিক মূল্যের পণ্য কিনতে হবে।
❌ নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়:
-
ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
-
অফার/ডিসকাউন্ট প্রোডাক্ট (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে)
-
প্রোডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের বেশি সময় পেরিয়ে গেলে
🔔 দ্রষ্টব্য:
-
এক্সচেঞ্জের কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
-
এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য নির্বাচন ও মূল্য পার্থক্য পরিশোধের দায়িত্ব ক্রেতার।
-
Riraribd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
